Converser sur la conserve avec un chatbot

Les 18-34 ans passent plus de 2 heures par jour sur leur mobile, en se connectant à Internet jusqu’à 33 fois dans la même journée ! Et plus de 50% de ce temps est consacré au social media : Facebook, Messenger, Snapchat, etc… Pour engager une conversation avec cette cible, il existe des chatbots. Un chatbot (« chat » comme discussion en ligne et « bot » comme robot), aussi connu sous le nom d’« agent conversationnel », est un logiciel programmé pour simuler une conversation en langage naturel. Dans le cadre du plan de communication 2019 conduit avec l’agence Brainsonic, une activation est prévue fin février sur Jam, le premier chatbot de France sur Messenger. Pendant une journée fin février, les 520 000 utilisateurs seront ainsi invités à discuter « conserve » avec Jam : histoire, qualités nutritionnelles ou encore recyclabilité.

Plus d’informations : Julien Couaillier –